A. “来一点”软件及相关服务，系指公司通过合法拥有并运营的、标注名称为“来一点”的客户端应用程序及网站（www.littles.cn），向您提供的产品与服务，包括但不限于课程学习、搜索查询等核心功能以及其他功能。《用户许可协议》（以下称“本协议”）由您与杭州斌力信息技术有限公司（以下称“本公司”）共同签订。
B. 您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议，并审慎选择接受或不接受本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，并重点阅读与您约定免除或者限制责任的条款、约定法律适用和争议解决的条款、及其他以粗体下划线标识的重要条款。本协议有助于您了解本公司为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务。
C. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并点击同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本公司达成一致，成为本协议所涉服务的“用户”。您的注册、登录、使用等事实行为均将视为对本协议的完全接受。本协议自您接受之时起生效并成为您与杭州斌力信息技术有限公司之间直接有约束力的法律文件。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录或使用本协议所涉服务。
A. 本协议所涉服务均由来一点平台根据实际情况提供，例如在线课程、直播课各类服务等，平台有权新增、变更任一课程的讲师及课程内容；对于课程主要讲师发生变更的信息，本公司将及时在官网及APP上予以公告说明，或通过其他合理有效方式通知用户。
B. 来一点提供的部分网络服务为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向来一点支付一定的费用。对于收费的网络服务，来一点会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则来一点有权不向用户提供该等收费网络服务。
C. 用户理解，来一点仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。
3.关于账号
A. 您使用来一点的部分功能（含课程服务）前需要有一个成功注册的微信账户，并获得该微信账户的授权，授权内容包括但不限于：获得该微信账户的公开信息（昵称、头像等），寻找与你共同使用该应用的微信好友，帮助你分享信息到朋友圈等。对于你的微信账户信息，本公司不会擅自非法利用、透露或公开。用户有责任妥善保管你的微信账户信息及帐户密码的安全，因您自身因素导致微信账户及密码泄露，而造成的本服务下相关信息的泄露、篡改、删除等后果，本公司不承担任何责任。
B. 您有责任维护个人账号的安全性与保密性，并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在“来一点”软件及相关服务上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对账号的保密，若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知公司。
C. 用户资料
用户在使用来一点服务时填写、登录、使用的帐号名称、头像、个人简介等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息，且用户保证在填写、登录、使用帐号信息资料时，不得有以下情形：
D. 若用户登录、使用帐号头像、个人简介等帐号信息资料存在违法和不良信息的，来一点有权采取通知限期改正、暂停使用等措施。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写帐号名称、头像、个人简介的，来一点有权取消该帐号在来一点上使用，并向政府主管部门进行报告。
4.隐私保护
A.“来一点”可能需要您填写能识别用户身份的个人信息以便可以在必要时联系您，或为提供更好的使用体验。“个人信息”包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、电话号码、设备标识符（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址）、软件使用记录、点击记录、IP地址等以及法律、法规、规范性文件规定的其他个人信息。
B.“来一点”承诺，将按照法律法规规定的方式及保证您安全稳定使用“来一点”的方式获取、使用、保存、管理您在注册或使用“来一点”过程中提供的个人信息，不以非法方式披露您的个人信息。
C.您同意“来一点”按照《来一点隐私政策》对用户个人信息进行获取、使用、保存、管理和保护，具体条款详见“来一点”内展示的《来一点隐私政策》。
5.用户行为规范
A. 充分授权
B. 善意使用
您同意，遵守法律及本协议规定，秉承善意合法使用来一点，且保证：
a. 用户在来一点以各种形式发布的一切信息，均应符合国家法律法规等相关规定及来一点相关规定，符合社会公序良俗，并不得侵犯任何第三方主体的合法权益。来一点有权随时检查您所上传的内容，如果发现您上传的内容不符合前述规定，来一点有权删除或重新编辑或修改您所上传的内容。
b. 来一点有权对用户上传的内容进行检查、编辑与修改。但是对于用户通过来一点传播的内容，杭州斌力信息技术有限公司（及关联方）或来一点不保证其合法性、正当性、准确性或完整性，用户应自行承担因此产生的一切法律后果。在任何情况下，杭州斌力信息技术有限公司（及关联方）或来一点均不对任何用户上传内容承担任何责任，包括但不限于由于任何用户上传内容而导致的直接或间接损失。杭州斌力信息技术有限公司（及关联方）或来一点因此受到的损失，有权向用户追偿
c. 来一点将尽可能保存用户上传的合法内容，但不承诺将为用户保存其上传的内容，用户应自行就前述内容备份。
d. 用户不得利用来一点服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容：
i. 反对宪法所确定的基本原则的；
ii. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
iii. 损害国家荣誉和利益的；
iv. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
v. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
vi. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
vii. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
viii. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
ix. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
C. 第三方内容
您了解并同意，来一点可能存在大量由第三方享有权利的内容，您不得违反法律或本协议规定传播、使用任何您未享有完整、合法权利的内容。包括但不限于以下约定事项：
D. 非商业使用
您同意，仅以非商业目的使用来一点；不对来一点的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告，或将来一点用于其他任何商业目的或商业性质的活动；但本公司与您另行签订有协议或本公司另行指定可供您使用的特定商业服务除外。
来一点会员服务是本公司向注册用户提供的一项收费服务。您须先成为来一点普通注册用户之后，才能继续购买会员套餐；在您通过购买程序支付会员套餐标示的费用后，您即可成为会员，并享受所购套餐内提供的包括来一点收费课程在内的各项会员服务。在您决定购买之前，请仔细阅读本协议收费条款。您通过购买程序支付会员套餐服务费用或使用会员服务的行为，将视为您完全同意并接受以下服务条款；若您不同意或不接受以下任一服务条款，请您立即停止购买行为并停止使用会员服务。
A. 协议条款的确认和接受
B. 风险及责任
C. 收费标准
D. 购买步骤
G. 服务周期及权限
H. 发票服务
A. 为方便您参考使用，来一点可能会提供第三方国际互联网网站或资源链接。您应了解，除非另有声明，来一点无法对第三方网站服务进行控制。您因下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害，应由您自行承担全部责任。
B. 您应了解，基于不同用户的个人特征和喜好，来一点可能存在一些不符合您喜好的内容。您承诺，不就前述内容追究本公司或第三方的任何责任。
C. 来一点不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由来一点实际控制的任何网页上的内容，来一点不承担任何责任。
D. 网络运行
a. 来一点无法使用、或中断使用、或无法完全适合用户的使用要求；
b. 来一点受到干扰，无法及时、安全、可靠运行，或出现任何错误；
c. 经由来一点取得的任何产品、服务（含收费服务）或其他材料不符合您的期望；
d. 用户资料受到本公司及关联方外的其他任何第三方未经授权的使用或修改。
您了解并接受，本公司为维护来一点运营，可能进行下述商业活动：
A. 通过电子邮件、客户端、网页或其他合法方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息；
B. 通过增值服务系统或其他方式向用户发送的相关服务信息或其他信息，其他信息包括但不限于通知信息、宣传信息、广告信息等。
A. 如发生下列任何一种情形，来一点有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务（包括收费网络服务）而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
B. 用户理解，来一点需要定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，来一点无需为此承担任何责任, 但来一点应尽可能事先进行通告。
C. 在本协议或本协议项下本公司提供的来一点服务（含收费服务）中止或终止时，本公司有权：
D. 鉴于网络服务的特殊性，用户同意来一点有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，来一点无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，来一点应当在变更、中断或终止之前事先通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务，如用户不愿意接受替代性的收费网络服务，就该用户已经向来一点支付的服务费，来一点应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。
E. 您同意，不因本公司因本协议第九条之约定将所提供的本协议项下来一点服务中止或终止，而要求杭州斌力信息技术有限公司（及关联方）或来一点向您作出赔偿或补偿或承担任何其他责任。
A. 本公司有权根据需要不时地制订、修改本协议，并通过 www.littles.cn 官方网站公告或来一点APP公告等方式提前予以公布，无需另行单独通知。变更后的协议一经公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在变更协议生效后继续注册、登录、使用本协议所涉服务的，即表示您阅读、理解并接受经修订的协议，也将遵循变更后的协议使用本公司提供的各项服务。
B. 如果本协议修改或变更，而您不能接受修改或变更后的内容，本公司的课程服务仍对您合法开放，您可以暂停或停止使用来一点，但已支付的费用本公司不予退还。如果您继续使用来一点，则表明您完全接受并愿意遵守修改或变更后的协议。
C. 本协议中关于课程服务相关条款的修改另有特殊约定的按照该约定处理，未约定的依照本协议第x条之约定进行处理。
A. 您应就您所上传的内容承担全部法律责任；无论前述责任是因侵犯第三方权利所引起的，或因您违反与第三方或本协议引起的，或因您违反法律引起的；前述责任包括但不限于对本公司及本公司关联方或第三方所承担的民事责任、行政机关要求承担的行政责任、或刑事责任。
B. 您同意，如因您违反法律规定或本协议规定给本公司或本公司关联方造成损失，您将充分赔偿本公司及本公司关联方所遭受的损失，包括其直接损失、间接损失、预期利益损失等一切损失。
C. 您承诺，如因第三方向您主张权利而导致您承担民事责任、行政责任或刑事责任，您不得以此为理由追究本公司或本公司关联方的责任。
D. 如您应向本公司或本公司关联方承担责任，前述责任不因本协议或本协议项下的服务被终止而免除。
A. 法律适用
B. 相关协议
本公司可能通过来一点不时发布针对用户的相关协议，并可能将该相关协议作为对本协议的补充或修改而将其内容作为本协议的一部分。请您及时关注并阅读相关协议，您对来一点的注册、登录、使用行为将视为您已合法有效地了解并同意相关协议及其修订。
C. 争议解决
您和本公司均同意，因本协议解释或履行引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成时，则任一方均可将争议提交北京仲裁委员会依据其届时有效的仲裁规则以仲裁方式解决。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局的，对各方均有法律约束力。请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述协议。
D. 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
E. 您和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
特别提示
您在申请注销前，应当认真阅读《来一点账号注销须知》（以下称“注销须知”）。请您务必审慎阅读、充分理解注销须知中相关条款内容，其中包括：
1.与您约定免除或限制责任的条款；
2.其他以粗体标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可联系我们的微信公众号“来一点”，您也可以联系班主任。当您完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。如您在阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关的任何条款和条件约定，请您立即停止账号注销程序。
A.注销结果
注销来一点账号，您将无法再使用本来一点账号，也将无法找回您的来一点账号中及与账号相关的任何内容或消息，来一点亦无法协助您重新恢复该等服务。该等内容或信息包括但不限于：
1.账号信息、会员权益、虚拟资产、已购商品；
2.本来一点账号的个人资料和历史消息（包括但不限于用户昵称、头像、购买记录、关注信息、学习数据等）都将无法找回；
3.您曾获得的优惠券、礼品卡、权益、订单、勋章及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。
B.注销来一点账号后，您的个人信息我们会在来一点的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关的法律规定，相关交易记录须在来一点后台保存【3】年甚至更长时间。
C.账号注销条件
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1.自愿放弃账号在来一点系统中的专辑课程和虚拟权益自愿放弃；
2.账号内无未完成的订单和服务；
3.账号不存在任何未决争议，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等。
D.账号注销豁免义务
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1.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
2.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
3.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
4.涉及商业秘密的。
E.拒绝注销的告知义务
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2024年4月7日